Transforme sua área de CS & CX em uma máquina de fidelização e conquiste a admiração da alta liderança com o Pacote de Sucesso CS & CX em até 30 dias
Estratégias práticas em CS e CX!
Estratégias rápidas e completas!
Praticidade total, sem complicações!
Eficiência em cada passo dado!
Resultados prontos em suas mãos!
Tudo pronto para você brilhar!
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Estratégias práticas em CS e CX!
Por que CS & CX viraram as super-skills mais desejadas do mercado?
Te mostro com dados, resultados reais e o que os maiores nomes do mercado já entenderam: quem entrega experiência, conquista lealdade.
A cada dia que passa, você...
Sente a pressão de entregar resultados em CS e CX, mas se vê preso em:
Minha equipe parece desestruturada, não temos processos claros para seguir.
Eu não consigo provar o valor da minha área para a liderança.
Por mais que eu me esforce, meus clientes continuam insatisfeitos e o churn está alto.
Eu não me sinto confiante para liderar mudanças estratégicas.
Sinto que estou vivendo minha carreira carregando essa frustração.
Tenho certeza que você não quer mais
carregar essa insegurança, estou certa?
carregar essa insegurança, estou certa?
Mas todos esses problemas podem ter um fim agora…
Siga esses 4 passos para transformar sua área de
CS em uma máquina de fidelização.
Estruture sua área de CS
com um plano estratégico.
Aprenda a criar uma área de Customer Success do zero, com processos claros e escaláveis, usando nosso guia prático.
Otimize processos
e reduza custos.
Implemente estratégias para reduzir custos no atendimento sem comprometer a qualidade, com foco em retenção e satisfação.
Mostre o valor da sua
área para o C-Level.
Domine técnicas para comunicar resultados e métricas que impressionam a liderança, garantindo apoio e investimento.
Crie jornadas de
cliente memoráveis
Desenhe jornadas que encantam e fidelizam, com nosso guia completo para mapear e otimizar a experiência do cliente.
Veja o que você vai receber no Pacote de CS & CX para transformar sua aréa de CS em uma escala de fidelização.
Criando uma Área de CS do Zero: Um guia passo a passo
para estruturar sua área com processos eficientes.
para estruturar sua área com processos eficientes.
Estruturando CS: Plano Estratégico: O blueprint para criar
uma área de CS de alto impacto.
uma área de CS de alto impacto.
Métricas de Retenção: Aprenda a medir e melhorar o churn,
NPS e CLV com estratégias práticas.
NPS e CLV com estratégias práticas.
Como Mostrar o Valor da Área de CS para o C-Level:
Técnicas para conquistar a confiança da liderança.
Técnicas para conquistar a confiança da liderança.
E para garantir que você tenha resultados em
tempo recorde, você também vai receber:
BONUS 1: S.L.A na Prática: a ponte entre operação eficiente e Experiência do Cliente: Domine os acordos de nível de
serviço para garantir excelência no atendimento.
serviço para garantir excelência no atendimento.
BONUS 2: Quero me Destacar em CS: Dicas para se tornar referência no
mercado de Customer Success.
mercado de Customer Success.
BONUS 3: CS ou Vendas? Onde está o verdadeiro motor da performance?:
Entenda como alinhar CS e vendas para resultados incríveis.
Entenda como alinhar CS e vendas para resultados incríveis.
BONUS 4: Onboarding não é Suporte: Como liderar um processo
estratégico que gera valor para o cliente.
estratégico que gera valor para o cliente.
BONUS 5: Redução de Custos no Atendimento sem Perder Qualidade:
Estratégias para otimizar recursos e manter a excelência.
Estratégias para otimizar recursos e manter a excelência.
BONUS 6: Como Criar a Jornada do seu Cliente: Um guia prático para
mapear e melhorar a experiência do cliente.
mapear e melhorar a experiência do cliente.
BONUS 7: Como Treinar Times de Atendimento no Reclame Aqui:
Transforme reclamações em oportunidades de fidelização.
Transforme reclamações em oportunidades de fidelização.
BONUS 8: Do Caos Ao Destaque:
Transformando a experiência do cliente no Reclame Aqui.
Transformando a experiência do cliente no Reclame Aqui.
O Pacote de Sucesso CS & CX é para você que...
Se você se identifica com ao menos 1 item acima, este pacote é para você!
Você nunca estará sozinho(a)!
Acompanhamento Exclusivo:
Acesso a materiais práticos, templates e checklists para aplicar imediatamente no seu dia a dia.
Placar de Progresso:
Acompanhe sua evolução com ferramentas que mostram o impacto das suas ações.
Conteúdo Prático:
Nossos produtos são diretos, com exemplos reais e aplicáveis, baseados nas melhores práticas de CS e CX.
No começo da minha carreira, eu achava que bastava ter boas ideias para CS e CX. Mas quanto mais eu estudava, mais percebia: quem não estrutura e comunica resultados, não cresce.
Foi dominando estratégias de CS e CX que ajudei empresas a reduzirem churn em 25% e aumentarem retenção com planos estratégicos. Hoje, minha missão é mostrar que qualquer profissional pode transformar sua área em autoridade e seus resultados em sucesso.
E tudo começa com um pacote estruturado, prático e comprovado.
“As empresas não investem em CS e CX. Elas investem
em quem sabe gerenciar essas áreas com impacto.”
Quero me destacar em CS e CX.
Recapitulando tudo que você vai receber:
Criando uma Área de CS do Zero:
R$ 67,00
Métricas de Retenção:
R$ 67,00
Quero me Destacar em CS:
R$ 67,00
CS ou Vendas? Onde está o
verdadeiro motor da performance?
verdadeiro motor da performance?
R$ 67,00
Estruturando CS: Plano Estratégico:
R$ 67,00
Onboarding não é Suporte:
R$ 67,00
Como Mostrar o Valor da Área
de CS para o C-Level:
de CS para o C-Level:
R$ 67,00
Redução de Custos no
Atendimento sem Perder Qualidade:
Atendimento sem Perder Qualidade:
R$ 67,00
S.L.A na Prática: a ponte entre operação eficiente e Experiência do Cliente:
R$ 67,00
Como Treinar Times de Atendimento no Reclame Aqui:
R$ 67,00
Como Criar a Jornada do seu Cliente:
R$ 67,00
Do caos ao Destaque:
R$ 67,00
Tudo isso poderia custar facilmente + de: R$ 800,00
Mas hoje, você terá acesso
por apenas:
R$67,00
ou 10x de R$ 8,05
Quero Transformar Minha Carreira Agora!
Condição especial por tempo limitado!
...me responda
somente a verdade!
Quantos resultados você entregou na última semana?Nenhum avanço significativo, certo? Talvez até tenha sentido que está ficando para trás. Você já tentou cursos genéricos, eventos e métodos que não funcionam. Mas o problema não está em você, e sim na falta de um plano prático e direto, feito sob medida para CS e CX.
É por isso que você precisa do Pacote de Sucesso CS & CX!
Ele já ajudou milhares de profissionais a estruturarem áreas
de CS, impressionarem o C-Level e reduzir o churn. Chegou a hora de transformar sua carreira definitivamente!
Ele já ajudou milhares de profissionais a estruturarem áreas
de CS, impressionarem o C-Level e reduzir o churn. Chegou a hora de transformar sua carreira definitivamente!
Quem criou o Pacote
de Sucesso CS & CX
Tatiana Adelino é Especialista em Customer Success e Customer Experience (CX), Partner e Head de CS & CX da MedFi Consultoria Financeira. Com mais de 15 anos de experiência, já ocupou cadeiras de liderança em CS e Ouvidoria em grandes instituições financeiras, como Toro Investimentos e Banco BMG. É Embaixadora do Mineirix, Conselheira na Rede Líderes e Co-autora do livro CX e Tecnologia: Como Pensam as Lideranças.
Ao longo da carreira, ajudou empresas a estruturar áreas de CS do zero e a aumentar a retenção de clientes em até 30%, liderando times de alta performance e implantando processos centrados no cliente.
“Minha missão é ajudar profissionais como você a vencer a pressão do mercado e se tornarem referência em CS & CX”
Ao longo da carreira, ajudou empresas a estruturar áreas de CS do zero e a aumentar a retenção de clientes em até 30%, liderando times de alta performance e implantando processos centrados no cliente.
“Minha missão é ajudar profissionais como você a vencer a pressão do mercado e se tornarem referência em CS & CX”
Resumindo...
Você terá acesso ao Pacote
de Sucesso CS & CX, que vai te ajudar a:
de Sucesso CS & CX, que vai te ajudar a:
Estruturar áreas de CS com confiança.
Provar o valor do seu trabalho para a liderança.
Reduzir churn e criar experiências memoráveis.
A partir de hoje, você não vai mais se sentir perdido ou sobrecarregado. Chegou a hora de desbloquear seu potencial!
Quero Transformar Minha Carreira Agora!
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Contato: (38) 99122-0775